Vivre en étant acteur·ice de sa vie, vivre en honorant nos intentions et ce qui nous fait profondément du bien, ce n’est pas tous les jours facile, et même si l’on vivait seul·e·s avec soi-même, cela demanderait entrainement et discipline. Quand il s’agit de vivre ainsi en interagissant avec d’autres, alors nous devons muscler notre assertivité.
Distinguer agressivité et assertivité ; confrontation et conflit
La plupart des gens ont du mal à faire la distinction assertivité / agressivité. Celle·eux qui ont été élevé·e·s avec l’idée que « être un bon être humain, c’est être gentil·le » peuvent confondre les deux attitudes et juger qu’une parole assertive est « agressive » (parce que directe, authentique ou sans soumission).
Ces mêmes personnes peuvent confondre confrontation et conflit, et se sentir heurtées lorsqu’on leur répond « je ne suis pas d’accord ! », même lorsque c’est dit sans énergie excessive, agressivité ou jugement.
Dans la confrontation, on fait part de désaccords, de points de vue différents, voire opposés, de positions décalées sur différents sujets, et on le fait en s’écoutant, même si le débat est animé, énergique, voire enflammé. La confrontation est utile et constructive (voire indispensable) pour permettre l’adhésion.
Dans le conflit, on ne s’écoute plus, on assène notre position sans plus vouloir entendre l’autre, on veut avoir raison à tout prix. Le conflit est délétère, il abime la relation, voire mène à sa fin.
Ces nuances échappent à beaucoup de gens, certaines personnes élevées dans la religion, par exemple. Les femmes ou personnes élevées comme telles à qui on a appris à prendre soin de leur entourage ou à ne pas paraître agressives. Ou encore, les hommes ou personnes élevées comme telles à qui on a appris qu’ils se devaient d’être les « protecteurs ».
Manifester un comportement assertif
Être ferme dans sa prise de parole tout en laissant à l’autre son libre arbitre et en prenant soin de la qualité de la relation demande des précautions particulières.
Je définis l’assertivité ainsi :
L’assertivité, c’est la capacité à exprimer son opinion, sa position, ses besoins, ses propositions, etc. en respectant :
- Soi-même : reconnaitre ses envies et limites, oser faire reconnaitre ses besoins fondamentaux et ses valeurs profondes et interagir à partir de là
- Les autres : honorer le fait que les autres ont leurs propres besoins, valeurs, facilités et difficultés, et interagir en en tenant compte. Et s’adresser à eux avec bienveillance et exigence
- La relation : en prenant en compte le contexte, il s’agit de choisir les moments et la façon d’interagir pour garder la relation en aussi bons termes que possible
Ainsi, lorsque vous souhaitez faire entendre votre point de vue, il vous faut :
- Vérifier que vous avez écouté vos émotions et tenu compte des informations qu’elles vous ont transmises : ainsi, vous ne jetterez pas vos émotions à la figure de votre interlocuteur·trice, mais prendrez bien la responsabilité de votre parole
- Avoir repéré les besoins fondamentaux et valeurs profondes que vous voulez satisfaire et honorer en interagissant – et être à l’écoute de vos sensations et émotions durant l’interaction (et après, voir le point 5) pour vérifier ce qui est OK pour vous ou moins OK (ou pas OK du tout)
- Arriver avec un état d’esprit curieux, ouvert et constructif pour entendre le point de vue et les réactions des autres (et vous souvenir qu’ils cherchent à satisfaire leurs besoins et à honorer leurs valeurs, eux aussi)
- Tenir compte des différentes options à mettre en œuvre pour satisfaire vos besoins et honorer vos valeurs dans le contexte envisagé – quitte à être surpris·e par les propositions des autres
- Laisser du temps au temps… pour que chacun puisse décanter les arguments et raisons d’agir des autres avant de prendre, éventuellement, position différemment dans la situation (ou de réaffirmer votre position première, en conscience)
Lorsque vous faites preuve d’assertivité, vous faites grandir votre estime de vous à la fois parce que vous vous respectez profondément, et aussi parce que vous honorez les efforts que vous faites pour respecter les autres et vos relations. C’est un bonbon pour l’âme !
Alors, vous essayez ?
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Plus de 30 ans dans l’accompagnement m’ont fait voir combien incarner son intention peut être puissant. Savez-vous comment être plus intentionnel dans vos vies ?
Crédit photo : Jens Johnsson, Andrea Piacquadio
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